用文字或语音寻找住宿，系统会根据条件自动生成筛选项。
不采用聊天机器人，而是将 AI 融入搜索框。
还将推出好友旅行地图和当地指南页面。
AI 功能将率先在美国上线，智能代理功能预计于 2027 年推出。
主要内容摘要
▶ Airbnb 于当地时间 30 日发布产品更新，首次推出 AI 搜索功能。
▶ 用户用文字或语音描述想找的住宿后，系统会自动显示符合条件的筛选项。该功能将率先在美国上线。
▶ Airbnb 在应用中增加了餐食配送、洗衣、婴幼儿用品租赁、滑雪和船只租赁等服务，并将杂货配送业务拓展至欧洲。这种模式旨在让用户在住宿之外，也能享受到以往由酒店提供的服务。
Airbnb 首次将 AI 引入住宿搜索。当地时间 30 日，Airbnb 发布秋季产品更新，公布了可通过文字或语音搜索住宿的 AI 搜索功能、餐食配送和洗衣等本地服务扩展计划，以及可在地图上查看熟人旅行信息的社交功能。
AI 功能将率先在美国上线，何时在韩国推出尚未确定。面向房东的 AI 工具则将于今年秋季另行推出。
◆ 输入“婴儿”，就会出现婴儿床筛选项
开启搜索框旁的开关即可使用 AI 搜索。用户用文字或语音描述想要的住宿后，系统会根据输入内容生成相应的筛选项。例如，输入“婴儿”，系统就会自动显示婴儿床、游乐场、儿童读物和玩具等筛选项。此前，用户必须从固定的筛选列表中自行选择。
AI 还会提取并展示每处住宿值得关注的特点，并根据 AI 总结的介绍和评价，帮助用户并排比较愿望清单中的住宿。Airbnb 表示，AI 介绍和比较功能不会出现在独立的聊天机器人界面中，而是会自动整合到普通搜索结果里。
首席执行官切斯基对引入 AI 功能持谨慎态度。他避开了类似聊天机器人的界面。今年年初预告住宿搜索 AI 功能后，公司又筹备了半年多。切斯基在接受 TechCrunch 采访时表示，公司现在才刚刚涉足 AI 搜索，未来几个月将快速迭代改进。
他说，开发 AI 搜索本身并不难，但要在一个涉及 1000 亿美元交易额的电商平台上实现它并不容易。任何人都能编写搜索功能，关键在于不能因此降低购买转化率。
购买转化率指搜索用户最终完成预订的比例。也就是说，即使搜索变得更智能，如果预订量下降，也没有意义。
◆ 洗衣、餐食、婴幼儿用品一应俱全
Airbnb 去年开始在应用中提供住宿以外的服务，今年秋季又扩充了服务种类。
在欧洲部分城市，用户可以将当地餐馆的食物送到住宿地点；今年年初在美国启动的杂货配送服务也已拓展至欧洲。
在美国部分城市，Airbnb 与洗衣服务商 Rinse 合作，提供免费上门收取和送回衣物的服务，也可选择次日加急送达。
Airbnb 还与婴幼儿用品租赁公司 BabyQuip 合作，在美国 60 多个城市提供婴儿床、婴儿车等用品租赁服务。在法国阿尔卑斯山区，用户可以租用滑雪和单板滑雪装备；在美国南部的佛罗里达州，则可以租船。
酒店通常配备餐厅、洗衣服务和礼宾服务。Airbnb 原本只是提供房屋租赁撮合的平台，如今正通过与当地商家合作，把酒店提供的服务纳入应用之中。
此举旨在吸引旅行者在住宿之外的消费。不过，与预订软件不同，洗衣和配送服务还涉及人力、物流和质量管理。有人指出，Airbnb 能否在维持轻资产中介模式的同时，扩大运营负担较重的服务，仍是关键问题。
◆ 在地图上查看朋友住过的地方
Airbnb 也加强了社交功能。从去年 10 月起，用户便可以在应用中与其他旅行者或朋友建立联系。
在秋季更新中，用户可以通过地图查看已建立联系的人过去和计划中的旅行。点击某趟旅行后，就能看到对方住在哪里、体验过哪些活动。
这项功能旨在促使用户预订更多美食品尝、手工课程等体验项目。如果担心隐私问题，用户可以设置为不分享自己的旅行信息。
Airbnb 还将汇总住客评价等信息，制作各个街区的指南页面，方便用户按街区查找餐饮和活动。
◆ 起步晚于竞争对手
AI 搜索本身并不新鲜。旅游行业媒体 Skift 报道称，Priceline 自 2023 年起便通过 AI 助手 Penny 提供自然语言搜索，Kayak 也在一年前推出了 AI 模式。Expedia 则在 Vrbo 中加入自然语言搜索，并在 Hotels.com 上推出 AI 比较功能。Airbnb 强调，其差异化之处在于，AI 功能不会出现在单独的对话窗口中，而是会自动整合到所有搜索结果里。
切斯基本月在 Skift 全球论坛上表示，Airbnb 正在转型为一家以 AI 为核心的公司，并计划于 2027 年推出智能代理型 AI 工具。用户只需说明旅行需求，这类 AI 就能自动处理住宿和体验项目的预订。Airbnb 今年 5 月曾表示，新代码中有 60% 由 AI 编写。
目前尚未公布韩国用户何时能够使用 AI 搜索。新服务也仅限于美国和欧洲部分城市。