▶ 三星电子对推出两周年的家电订阅服务进行了改版，将品牌名称从“AI订阅俱乐部”更改为“三星AI订阅”，并推出按人生阶段提供的护理服务和面向企业的订阅服务。
▶ 面向新婚夫妇和单人家庭的“新婚Pass”，可在搬家后安排工程师检查家电，并在安装或拆卸洗碗机、扫地机器人时，将橱柜恢复原状。也可预约夜间或节假日上门清洁。
▶ 面向老年人的“Easy Care Pass”由客服人员定期致电，提醒更换耗材并介绍产品使用方法。此外，还设有老年人专属咨询渠道。
三星电子在家电订阅服务推出两年后对其进行了调整。公司将品牌名称从“AI订阅俱乐部”改为“三星AI订阅”，新增专为新婚夫妇和老年人提供的护理服务，以及降低订阅费用的资费方案。此外，三星首次推出面向企业客户的“三星AI订阅B2B”，将服务对象从个人拓展至企业。三星电子于28日公布了上述消息。
◆ 新婚用户享搬家服务，老年用户可获电话指导
此次改版的重点是由专业人员提供管理服务的“Blue Pass”。这项服务由三星电子服务工程师负责，从产品安装到售后维修均提供支持，并根据客户所处的人生阶段分为两种方案。
“新婚Pass”面向集中购置婚房家电或经常搬家的新婚夫妇和单人家庭。搬家后，工程师会检查家电能否正常运行；安装或拆卸洗碗机、扫地机器人时，三星电子官方合作方会将橱柜恢复原状。对于像双职工夫妇一样难以在工作日白天抽出时间的客户，还可以预约清洁团队在夜间或节假日上门服务。
“Easy Care Pass”面向老年人。客服人员会定期致电，提醒客户更换耗材的时间并介绍产品使用方法。此外，公司还将单独运营老年人专属咨询渠道。
◆ 减少上门次数，订阅费用降低10%的资费方案
三星也增加了护理方式的选择。在原有的“免费维修”“上门护理”和“自助护理”之外，新增“上门护理Lite”。该方案通过减少工程师上门次数或专项服务次数来降低订阅费用。
以订阅“Bespoke AI无风组合Gallery Pro”空调、签订6年合约为例，选择上门护理方案每月需支付9.2万韩元，选择Lite方案则为8.2万韩元，但专业清洁次数会相应减少。该方案将于11月面向净水器、空气净化器、扫地机器人、衣物护理机和洗碗机的订阅客户推出。
◆ 推出面向企业客户的B2B订阅服务
面向企业客户的“三星AI订阅B2B”主要针对公共机构、酒店、医疗和金融行业。企业批量采购产品时，可降低初期投入成本，并享受最长6年的免费售后服务。企业版“Blue Pass”将由三星电子服务和三星电子Logitec的B2B工程师负责。
“定时重点护理”可根据企业指定的时间提供管理服务。例如，在全国设有分支机构的银行，可以安排在营业结束后的傍晚，由服务人员一次性维护多个网点的产品。
“48小时紧急上门服务”将在收到售后申请后的48个工作小时内派员上门，主要考虑到医院等对卫生管理要求较高的场所。三星还会为每个营业场所安排专属工程师，并提供“多检查一台”服务，即上门时免费检查一台额外的三星产品。
三星电子韩国总公司副社长林成泽表示：“我们将持续推进Blue Pass创新，对从销售、配送、安装到维修的整个订阅流程负责，并通过三星AI家电为用户带来便利生活，提供与众不同的订阅体验。”
◆ 10月底前最高可享八折优惠
两周年纪念活动将持续至10月31日，在三星官网、三星门店及Electro Mart等线上线下渠道，消费者最高可享八折优惠。
订阅指定型号的产品，可获相当于最多6个月订阅费的会员积分，另可获得相当于订阅费5%的积分，同时还可减免总订阅费用的5%。
首次加入订阅并订阅两件及以上产品，可额外享受最高5%的折扣；组合订阅多种产品，则可根据产品数量获赠最高价值600万韩元的积分。现有客户增订产品时，还可按产品类别额外享受最高3%的折扣。
预付款比例上限从最高30%提高至50%。预付40%或50%时，可额外减免总订阅费用的5%。