SK电信黑客事件的政府应对正式启动。科学技术信息通信部部长柳相任于4月30日访问了SK电信总部，检查事故现场和处置状况。
柳部长要求全面应对，以尽量减少用户的损失。他表示，超过2500万的国民正在经历不便和担忧，敦促透明地公布具体的损害情况和防范措施。
现场指出，有必要重新审查当前实施的措施是否符合国民的期望。柳部长表示将扩大机场漫游中心的SIM卡更换支持人力和空间，并支持老年人等数字弱势群体轻松加入SIM卡保护服务。
他还要求协助调查事故原因。通信公司必须积极参与官民联合调查团的活动，为防止再次发生，需要检查通信网整体系统并加强脆弱部分。
柳部长指出，“此次事故直接关系到国民对通信基础设施的信任，是非常重大的事项”，强调“应更加严肃地认识到这一事件，并采取双重、三重的预防措施以符合国民的期望。”他还要求“政府正在跨部门积极应对紧急问题，希望能与相关部门继续讨论和沟通。”