广播通信委员会和韩国互联网振兴局于11日发布的“2024年应用商店市场调查”结果显示，国内应用开发者中有70.4%认为应用内支付手续费是最大的棘手问题。
回应调查的开发者还指出，收入结算的不明确性（11.6%）和支付手段选择的限制（8.9%）也是主要问题。
在应用审核过程中也发现了不公平的经历。苹果应用商店用户中有36.8%，谷歌Play用户中有26.2%曾经历审核延迟。注册被拒的比例为苹果20%，谷歌13%。应用被删除的经历为谷歌8.2%，苹果3.2%。
应用注册审核时间方面，谷歌的审核时间在2天以内的占比为25.6%，而苹果在6至7天以内的占比为42.5%。开发者们表示审核标准不明确，反馈延迟。
2023年，整体应用商店交易规模为8兆1952亿韩元，同比减少6.4%。注册的应用数量为531万8182个，开发者数量为163万6655名。
国内应用商店利用率调查中，谷歌Play占67.2%，苹果应用商店占29.7%。开发者收入比重中，谷歌占67.5%，苹果占28.2%。
针对消费者的调查显示，用户每月平均支付付费内容费用为2.82次，总支出约为23073韩元。定期支付1.43次，13317韩元，一次性支付1.39次，9756韩元。
有退款申请经历的用户为28.3%，在一周内获得退款者占到了一半。
偏好应用内支付的比例为74.5%，原因是支付的便利性。偏好网站支付的25.5%用户则表示价格更为便宜。
广播通信委员会表示，将依据调查结果创建公平的应用商店生态系统。市场调查审议官千智铉表示，“将积极改善用户不便之处。”
