科学技术信息通信部于27日（星期四）诊断了数字包容政策的国民体感成果，并为积极应对“数字包容法”制定等导致的政策环境变化，进行了2024年度实况调查，并公布了结果。
此次实况调查是国家批准的统计数据，通过测量数字弱势群体（低收入者、残疾人、农渔民、高龄者等）相比一般国民的数字信息化水平，以掌握数字接入、能力和利用层级之间的差距。
根据数字信息差距实况调查，弱势群体的信息化水平平均为77.5%。这一数据比去年上升了0.6个百分点，过去五年来呈现出持续增长的趋势。分部门来看，数字接入水平为96.5%，能力水平为65.6%，利用水平为80.0%。
分阶层来看，高龄者为71.4%，农渔民为80.0%，残疾人为83.5%，低收入者为96.5%。所有阶层的信息化水平较去年均有所改善。调查方法是综合评估数字接入性、设备使用能力、服务实际利用度来计算指数。
网页接入性实况调查是从网页使用频率较高的8个行业中随机抽取1000个网站进行的。总体平均分为66.7分，比2023年上升了0.9分。教育服务行业网站得分最高，为76.9分，而房地产行业得分最低，为60.5分。按规模来看，员工数量为50到99人的企业网页接入性最佳。
智能手机过度依赖实况调查通过对全国17个市、道的10,000户家庭进行的1对1面谈调查进行。2024年，我国智能手机用户中过度依赖风险群的比例为22.9%，较上年减少了0.2个百分点。然而，少年（10至19岁）和幼儿（3至9岁）的比例分别增加了2.5个百分点和0.9个百分点。成人（20至59岁）和60岁以上的高龄者分别减少了0.3个百分点和1.6个百分点。
从内容的使用模式来看，过度依赖风险群在电影、电视、视频、即时通讯、搜索、音乐的使用率较高。而普通用户组则表现为即时通讯、电影、电视、视频、新闻、兴趣搜索的顺序。
此次调查由科学技术信息通信部和韩国智能信息社会振兴院通过面谈调查和网页接入性检测等方式进行，调查结果可在相关部门官方网站上查阅。