Privacy Policy

解决方案新闻(以下简称“本公司”)重视您的个人信息,并制定了以下隐私政策。我们遵守《信息通信网络利用促进及信息保护法》等相关法律,向您说明我们如何收集、使用和保护您的个人信息。

第一条:收集的个人信息类型及方式

本公司为会员注册、服务提供、客户支持等目的收集个人信息。此外,在调查、活动、奖品发放等过程中,也可能为统计分析收集信息。但除非必要情况并取得用户事先同意,本公司不会收集可能侵犯基本人权的敏感信息(如种族、民族、信仰、政治倾向、犯罪记录等)。所收集的信息仅用于说明的用途,不会用于其他目的。

收集的个人信息

必填信息

  • 个人用户:姓名、登录ID、密码、电子邮箱、地址、头像
  • 个人/企业用户:公司或机构名称(含英文名)、营业执照号、地址、电话、登录ID、密码、负责人姓名、负责人邮箱
  • 14岁以下用户:姓名、登录ID、密码、电子邮箱、地址、头像、法定监护人姓名及邮箱

选填信息

用于支付的信用卡信息、银行账户信息、手机号

收集方式

通过本公司网站

第二条:个人信息的收集与使用目的

  • 履行合同及服务费用结算:内容提供、发票寄送、身份验证、商品配送、购买与付款、金融服务
  • 会员管理:会员身份确认、个人识别、防止非法使用、确认使用意愿与年龄、14岁以下监护人同意验证、投诉处理与纠纷解决、通知发送
  • 市场营销与广告:新服务开发与个性化、基于人口统计的服务与广告、使用数据分析、推广活动信息发送

第三条:收集个人信息的同意

在收集用户个人信息前,本公司将获得用户的明确同意。在注册过程中,用户需阅读并勾选“同意条款和隐私政策”选项框,视为同意收集个人信息。

第四条:个人信息的使用

本公司在第二条所列范围内使用收集的个人信息,未经用户同意,不会超出此范围或向第三方提供。但在以下情况下除外:

  • 用户事先已明确同意的情况
  • 根据法律规定或司法机关依法请求的情况

第五条:个人信息的保留与使用期限

本公司在用户为会员期间保留并使用其个人信息。会员注销或信息使用目的达成后,将以无法恢复的方式彻底删除该信息。

为防止权利滥用、欺诈、名誉损害等纠纷,以及配合调查机关,用户退出后仍可能保留1年

内部保留政策

  • 保留原因:防止恶意用户再注册、处理名誉纠纷、协助调查
  • 保留期限:退出后1年

法律规定的保留义务

  • 合同或撤销记录:《电子商务消费者保护法》(保留5年)
  • 支付与供应记录:《电子商务消费者保护法》(保留5年)
  • 消费者投诉与纠纷处理记录:《电子商务消费者保护法》(保留3年)
  • 身份认证记录:《信息通信网络法》(保留6个月)
  • 网站访问记录:《信息通信网络法》(保留3个月)

第六条:个人信息的删除程序及方法

用户可以随时访问、修改或申请删除其个人信息。登录后可通过“编辑个人资料”页面进行修改。但如ID、姓名等部分信息可能无法更改。

如需删除账户,可在网站中通过“会员注销”功能进行。注销后,用户的所有信息将被彻底删除,且可能限制再次注册。

删除程序

  • 用户提供的信息在使用目的达成后,存入单独数据库(或纸质文件)保管。
  • 除法律另有规定外,存储的信息将在保存期限后彻底删除。

删除方法

  • 纸质文件通过碎纸或焚烧销毁
  • 电子数据通过技术手段不可恢复地删除

第七条:用户与法定监护人的权利

用户及其法定监护人可随时访问、更正或要求删除其或其子女的个人信息。

  • 通过登录后“编辑个人资料”或“会员注销”功能操作
  • 通过邮件、电话或书面形式联系本公司个人信息保护负责人

如提出信息更正申请,本公司将在更正完成前不使用或提供该信息。如已提供第三方,本公司将立即通知对方进行更正。

根据相关法律,用户可要求访问、更正、删除或限制处理其个人信息。本公司将在10日内通知处理结果。

第八条:Cookie及追踪技术的使用

Cookie是网站服务器发送到用户浏览器的小型数据文件,储存在用户设备中。我们使用Cookie以提升用户体验、分析使用行为、提供个性化服务。

用户可通过浏览器设置管理Cookie:

  • 允许所有Cookie
  • 保存前提示
  • 拒绝所有Cookie(可能影响网站功能)

第九条:个人信息安全保护措施

本公司采取以下安全措施保护用户信息:

  • 防火墙与安全系统防止黑客入侵
  • SSL证书加密通信
  • 依据职责限制对信息的访问权限
  • 定期培训相关工作人员
  • 记录访问日志并监控
  • 保护打印和复制的文件安全

第十条:个人信息保护负责人联系方式

第十一条:隐私政策的变更

如有变更,本公司将在7天前通过网站公告通知用户。

  • 施行日期:2025年3月28日