全国范围内突如其来的暴雨增多，导致有关排水设施的投诉激增。国家权益委员会最近公开了通过国民申诉中心和地方自治团体的投诉窗口收集的“雨水井、雨水管等排水设施”相关的20,604件投诉的分析结果。
分析期是从2024年1月到2025年6月，特别是暴雨集中的5月到7月期间，投诉集中爆发，占全部投诉的40.9%。2024年投诉的月平均数量是978件，而2025年猛增至1,479件。尤其是2025年6月，是分析期间发生投诉最多的月份。与前一年上半年相比，增加了约1.6倍。
从地区来看，投诉集中在首都圈。首尔市今年上半年（1月~6月）就接到3,809件投诉，已经超过了2024年全年投诉数量的3,284件。考虑到人口和面积，釜山、光州、大田的相对投诉发生数量比例较高。
投诉类型主要是“道路和人行道被水淹没，无法通行”，“雨水进入建筑物内”等因排水不良或担心洪水而提出的申诉性投诉居多。此外，还有整理请求、施工要求、要求无端倾卸监测等各种投诉。
在整理请求的投诉中，对常发洪水区域进行事先检查、清除雨水井内的落叶和土砂、替换垃圾侵入防护设施等占多数。施工方面的投诉主要是请求增加容量、新设要求和施工后的后续措施要求，无端倾卸监测请求也频繁出现。这包括烟头或食物倾卸、施工现场土砂倾泻、水泥废物侵入等。
国家权益委员会将分析结果与行政安全部、国土交通部、环境部等关系部门和全国地方自治团体分享，并用于排水设施的整理及防洪工作中。投诉案例也可以在国家权益委员会运营的“汇总投诉大数据”官网中查看。
国家权益委员会主席刘哲桓表示，“排水设施相关投诉不仅是简单的不便，更是对国民安全的威胁信号”，“将倾听国民声音，尽最大努力预防重复的问题和损害。”