SK电信为了加强客户信息保护，从28日开始将实施包括免费更换SIM卡在内的额外安全措施。
SK电信于25日表示，为了消除因网络安全事件而导致的客户不安，将为本公司用户提供免费更换SIM卡（包括eSIM）的服务。希望更换SIM卡的所有客户都可以在全国的T World门店和机场漫游中心申请更换。更换对象为截至4月18日午夜首次确认遭受黑客攻击的移动通信客户，部分手表和儿童手机除外。
服务实施初期，可能会出现排队需求集中现象，因此需要现场预约并根据日程进行更换。机场漫游中心的程序较长，因此需要提前安排时间。
SK电信将此次措施视为之前实施的“SIM卡保护服务”以及加强异常认证尝试拦截(FDS，欺诈检测系统)的核心对策，旨在恢复客户信任。特别是对自费更换SIM卡的客户也将进行退款措施。从19日至27日期间，付费更换SIM卡的客户将会根据单独的通知得到退款。
此次政策也同样适用于使用SK电信通信网的无绳电话用户。具体实施时间和方式由各无绳电话运营商另行通知。
之前，SK电信为了应对非法SIM卡复制，将FDS标准提升至最高水平，实时监控系统也得到加强。“SIM卡保护服务”旨在防止SIM卡被盗或非法复制，目前正在免费提供，截至24日，三天内新增用户达到206万，累计用户已达240万。
SK电信正在提升功能，以便在漫游中也可以使用SIM卡保护服务，相关服务计划于5月中旬适用。
柳永尚代表表示：“我们将继续采取负责任的措施以恢复信任，并将尽最大努力加强安全系统，以保护客户信息。”