关系的密度在减少，交流的空位在增大。随着单人家庭的增加和老龄化的加速，情感孤立已经不再是例外，而成为日常。据统计，2024年韩国单人家庭的比例超过35%，独居老人达到了180万。在这种无人与之交谈的生活中，人们关注人工智能（AI）能否成为新型伴侣。
AI情感照顾技术已从最初简单的语音应答功能发展到可以分析用户状态并进行互动的水平。通过综合分析对话内容、语气和日常记录，AI能够检测情感变化或危机信号，并在必要时自动向福利机构或监护人发送通知。这项技术不再是简单的机械反应，而是基于状态认知的响应的演变。
以地方政府和福利机构为主导的AI照顾试点项目，正被用作补充情感照顾盲点的工具。安装在独居老人家庭的AI设备每天多次确认他们的安危，并提供药物服用情况和天气信息等。如果检测到回答内容和声音的变化显示异常，将自动通知相关负责人。由于可以24小时响应，因此与现有的以人力为中心的照顾系统起到互补作用。
情感孤立不仅是老年人的问题。年轻人的单人家庭中，对AI咨询系统的需求也在增加。在难以表达情感的情况下，基于聊天机器人的对话因其低门槛、匿名性和即时性而具有优势。有些技术通过分析语言数据提取负面情感，并以建议稳定内容的形式扩展。
尽管技术在进化，但仍有未解决的课题。情感分析的准确性、私人信息的处理标准、人类沟通的差异等仍是需要讨论的领域。尤其是AI完全理解或替代情感的认知可能会导致对技术界限的误解。算法无法感知情感，其响应仅仅是设计的反应。
尽管如此，技术可能成为有意义的辅助手段。在资源匮乏的福利现场，或在连交流都困难的人的日常生活中，AI可以早期检测孤立的信号和预防危机。问题的关键不在于技术的有无，而是谁能多大程度地利用这些技术。
情感孤立是社会结构中的夹缝中产生的现象。技术无法完全解决这个问题，但如果设计和部署得当，足以缩小这个差距。如果在需要的时刻AI能陪在身边，那也可以作为一种解决方案。