Meta公司推出了一项新功能，使得人工智能（AI）聊天机器人可以主动发起对话。这项功能让聊天机器人无需用户先提问或请求，就能自行开始对话。Meta正在根据内部战略“Project Omni”开发这一功能。
项目Omni旨在提高Meta在社交媒体平台上的用户参与度，并延长用户停留时间。公司计划通过这一功能，让AI聊天机器人能主动向用户发送诸如“最近看了什么电影？”之类的亲切信息。但该功能并非对所有用户开放，仅对过去14天内至少五次与聊天机器人互动的用户开放。
该功能基于让任何人在没有技术知识的情况下创建聊天机器人的“AI Studio”平台实现。Meta通过该平台打造可在Instagram、Facebook和WhatsApp等自家服务中运行的定制聊天机器人。
新的聊天机器人不仅是简单的应答机器。它可以在与用户分享最新听到的电影原声带后再次提到这个话题，从而继续交流。它能够记住之前的对话，并根据用户的兴趣来引导对话。
此外，每一个聊天机器人都有其独特的个性。用户可以根据电影、体育、健康等主题创建具有专长的聊天机器人，并获得用户定制化的响应。但在没有用户同意的情况下，该功能会避免谈及存在争议性的话题。
Meta为避免聊天机器人被认为是垃圾信息采取了措施。聊天机器人必须满足非常严格的条件才能主动发送消息。仅对过去14天内与其成功互动五次以上的用户开放，且在用户无响应时最多再发送一次消息。
为了确保消息内容的适当性，数据标注公司Alignerr的审核人员会事先检查消息。对于情感上敏感的主题或潜在争议问题，AI聊天机器人会被设置为不进行任何提及。
Meta强调，这一功能不仅仅是为了提高用户参与度，还可以成为用户进行更有意义对话的方法。公司代表说道：“用户在独处时仍能与AI聊天机器人进行交流，可能有助于减轻孤独感。”Meta首席执行官Mark Zuckerberg曾表示，这可以成为“孤独流行病”的解决方案。
尽管AI聊天机器人主动发言的功能仍处于早期阶段，但Meta通过这一功能实验AI技术如何切实促进人们日常对话。Meta预计到2025年，生成AI技术能为公司创造30亿美元的收入，并到2035年达到最高1.4万亿美元的收入。