生成型人工智能(AI)工具正在快速多样化。聊天机器人、文档摘要生成器、代码助手、图像生成器等新型工具不断出现。Claude、Gemini、ChatGPT、Copilot等主要模型也在不断更新。
然而,专家们表示,现在去争论哪个模型更优秀的问题已不再那么有效。重要的是如何将每个AI的特性和优势结合运用到工作中。Claude4和Gemini2.5的并行使用是一个典型的例子。
这两个模型的功能和特性有显著的不同。一个在逻辑写作和情感说服力方面表现出色,而另一个则在快速处理大量数据方面具有最佳性能。如果根据工作流程分别应用这两个模型,就可以同时提高AI应用的准确性和完整性。

Gemini是由谷歌开发的大型语言模型。它可以接收100万至200万个token的输入,一次处理大型文档。这相当于几十个普通办公文档的分量。在总结客户评论、问卷、聊天记录、PDF报告等数千条数据的过程中,Gemini表现出色。
例如,如果市场团队收集了5000条客户评论,Gemini可以迅速分析它们,从中得出抱怨类型、重复关键词、情感评分等。即使没有额外的预处理过程,也可以实现数据的高效总结。
此外,Gemini不仅限于简单的数字总结,它还可以进行相关关键词分析和归类。比如,可以检查“延迟交货”问题在特定品牌产品中是否反复出现,或者查看评论的感情倾向在不同地区之间有何不同。

Claude是由Anthropic开发的语言模型。它在自然的句子构建中表现卓越,并具备像人类一样思考的推理能力。在考虑情感和上下文的故事构建方面,它也有显著的优势。
将Gemini总结的分析结果交给Claude后,Claude能够基于这些结果高质量地撰写战略报告、幻灯片陈述、营销文案等。它不仅是简单的信息罗列,还融入了逻辑拓展和情感说服的语句构建。
例如,产品规划团队可以基于Gemini提取的客户不满数据,向Claude请求“反映客户不满的新品策划初稿”。Claude会根据这些数据,透过客户心理分析解释“客户为什么会有这样的感受”,以及“可以改善什么”,并撰写建议文档。
此外,Claude通过其记忆功能,非常适合用于长期项目。它可以记住特定品牌和产品的信息,并参考先前文档以维持一致的文档语气。
在企业中,生成型AI的应用不仅局限于简单的文档撰写,而是在部门层面全面扩展,特别是Gemini和Claude的组合通过明确的职能分工扩大了应用范围。
市场部利用Gemini从在线评论、客户反馈、社交媒体提及等各种渠道收集数据并提取核心关键词。基于此,Claude则构建出反映消费者情绪的活动用词和定位策略。数据驱动的统计和情绪驱动的信息结合在一起形成了一种结构。
人事部则将企业满意度调查或组织文化问卷数据交由Gemini整理,然后通过Claude文档化改进方案和政策方向。这样的组合适合用于提交高级管理层或董事会的文件。
在内容制作部门,Gemini用于对创意进行结构化,而Claude则将其重新构造成脚本或剧本形式。从YouTube内容、广告脚本到客户教育视频,这种合作从制作初期到最终阶段都在继续。
通过Gemini整理大规模信息,再由Claude完成传达力强的消息。这样的并行使用模式比依赖单一AI的方式在生产力和一致性方面都获得了更高的评价。
许多用户仍然依赖单一模型的性能。然而,通过单一模型进行重复工作和情感说服时,其局限性是明显的,因为这些不同的能力是相互独立需求的。
专家们称,通过将AI用作团队的一员来共享任务的方法为“多代理协同结构”。实际上,通过互相交换意见和反馈的方式,将Claude和Gemini连动使用的话,质量将进一步提高。比如,由Gemini生成的摘要结果经过Claude的逻辑审查后请求修改,Gemini再次反映这些修改。
生成型AI的发展不再是模型之间的竞争,而是应用策略的竞争。不是单一模型的卓越性,而是组合策略的精密性主导着实际成果的优劣。使用AI的策略和演绎能够改变结果。